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[Résolu] Problème de connection : e-mail de confirmation non-reçus.

 
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Cam's


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Messages: 1

MessagePosté le: Lun 10 Jan - 12:56 (2011)    Sujet du message: [Résolu] Problème de connection : e-mail de confirmation non-reçus. Répondre en citant

Salut a tous, j'ai un problème, c'est que je n'ai pas reçu l'email de confirmation dans ma boite mail. Je ne peut donc pas me connecter. Aidez-moi !!! 

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MessagePosté le: Lun 10 Jan - 12:56 (2011)    Sujet du message: Publicité

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Messages: 117

MessagePosté le: Jeu 20 Jan - 21:48 (2011)    Sujet du message: [Résolu] Problème de connection : e-mail de confirmation non-reçus. Répondre en citant

Bonjour,

Avez-vous fait une faute dans votre adresse e-mail?
Sinon, parfois cela peut prendre un peu de temps avant de recevoir l'e-mail de validation, donc pourriez vous rejeter un oeil à votre boite e-mail?
Pensez aussi à regarder dans vos "courriers indésirables" et "spams" situés dans votre boite de réception.
Dans la majeur partie des cas cette vérification va résoudre votre problème.

Cependant, il y a un soucis pour 5% des inscrits qui ne reçoivent pas du tout l'email de confirmation. Si vous êtes dans ce cas, voulez-vous bien nous aider à trouver une solution vous permettant de vous inscrire?

Si oui, il me faudrait les informations suivantes à propos de votre connexion (dans le but de trouver le ou les points communs aux utilisateurs qui ne reçoivent jamais l'e-mail de confirmation) :
1 - Votre adresse email (xxxx@xxxx.xx).
2 - Le pays où vous résidez.
3 - Le nom de votre Fournisseur d'accès à internet (Aol, orange, free....).
4 - Le nom de votre antivirus (avast, norton, bitdefender....).
5 - L'heure à laquelle vous vous êtes inscrit ( à peu près).
6 - D'autres informations que vous pensez utile (option).

Nous nous concentrons actuellement sur ce problème, en attendant et si vous le pouvez, essayez de vous inscrire avec une autre adresse email (la première étant bloqué) autre part (chez un proche, au travail, etc...), normalement cela devrait fonctionné!

Nous nous excusons pour la gène occasionnée et nous faisons tout afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me re-contacter.

Dans l'attente de votre réponse,

Bien Cordialement,
_________________
L'équipe Jeu-enquete.fr


Dernière édition par Admin le Ven 21 Jan - 01:37 (2011); édité 1 fois
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Messages: 117

MessagePosté le: Ven 21 Jan - 01:35 (2011)    Sujet du message: [Résolu] Problème de connection : e-mail de confirmation non-reçus. Répondre en citant

Re bonsoir,

Nous avons maintenant la possibilité de valider manuellement les comptes qui n'auraient pas reçus l'email de confirmation.

Par contre afin que nous validions votre compte vous devez :

1 - Nous envoyer votre message à : webmaster@jeu-enquete.fr
2 - Envoyer votre demande à partir de l'adresse e-mail utilisé pour la création de votre compte.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, même si elle est indépendante de notre volonté.

Bien Cordialement,
_________________
L'équipe Jeu-enquete.fr


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Inscrit le: 09 Mai 2010
Messages: 117

MessagePosté le: Dim 6 Fév - 17:52 (2011)    Sujet du message: [Résolu] Problème de connection : e-mail de confirmation non-reçus. Répondre en citant

Bonjour,

Bon et bien en fait il n'est plus nécessaire de nous contacter, nous validons manuellement tous les comptes qui ne l'ont pas été automatiquement. Chaque jour ou presque nous vérifions que tous les e-mails ont bien été envoyé, et si ce n'est pas le cas, nous validons votre compte manuellement.

Donc plus de soucis Okay
_________________
L'équipe Jeu-enquete.fr


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